Multichannel Healthcare CSR - Order-to-Invoice Expert

Das ist der Job

Hauptverantwortlichkeiten Die Aufgaben umfassen unter anderem: Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für die Sales Teams zu Fragen rund um den Order-to-invoice Prozess und deren termingerechte Beantwortung Bearbeitung aller Kundenaufträge inkl.

Das brauchst du

Wir suchen einen motivierten Customer Service Representative (m/w/d) zur Bearbeitung aller Kundenanfragen, Bestellungen, Reklamationen und Retouren, damit unsere Kunden und Patienten jederzeit Zugang zu unseren Medikamenten erhalten.

Darum lohnt es sich

Sandoz befindet sich weiterhin in einer spannenden und transformativen Phase als globaler Marktführer und wegweisender Anbieter nachhaltiger Biosimilars und Generika. Werden Sie Teil unserer Reise – die Zukunft liegt in unseren Händen! Auf diesem neuen und ambitionierten Weg eröffnen sich einzigartige berufliche und persönliche Chancen.

Dank Ihrer Kundenorientierung helfen Sie, Antworten für unsere Kunden zu finden und ihnen eine optimale Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bieten.

Der Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Sandoz Schweiz und besonders der Kundenzufriedenheit durch eine effektive und effiziente Ausführung des Order-to-Invoice Prozesses und Retourenmanagement. Priorisierung und termingereichte Auslieferung beim Kunden.

Erhalt, Prüfung und Eingabe der multi-channel Kundenbestellungen zu pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten, Marketingmaterialien