Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Vertriebsinnendienst / Customer Sales Representative (CSR)

Das ist der Job

Unsere Customer Service Representatives (CSRs) sind der erste zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und Angebote.

Das brauchst du

Verantwortlichkeiten Deine Aufgaben – Sales & Account Management • Verantwortung für die Angebotserstellung und -verfolgung für unsere Produkte und Dienstleistungen – mit klarem Fokus auf Abschluss und Umsatz • Aktives Management von Bestandskunden (Account Management) und Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen • Proaktive Kundenansprache über Telefon, E‑Mail und Videocalls sowie systematisches Erkennen von Up‑ und Cross‑Selling‑Potenzialen • Steuerung des gesamten Sales‑Cycles: von Lead‑Qualifizierung über Bedarfsanalyse und Lösungsentwicklung bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss • Verstehen der Anforderungen der Kunden (Kund:innen) und Positionierung passgenauer Lösungen mit klarem Mehrwert • Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern – insbesondere Laboren – zur effizienten Bearbeitung von Angeboten, Abrechnungen und Reklamationen • Strukturierte Pflege der Sales‑Aktivitäten im CRM, transparente Pipeline und aktuelle Kundendaten Fähigkeiten / Qualifikationen • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich • Leidenschaft für Sales, Kundenbeziehungen und Abschlüsse • Erste Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder Customer Success wünschenswert • Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse • Ausgeprägte Zahlen- und Umsatzorientierung (Preisgestaltung, Rabatte, Kalkulationen) • Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise • Eigeninitiative, Abschlussstärke und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse Diversity‑Erklärung Element ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, Vielfalt und Integration.

Darum lohnt es sich

Überblick Element ist aktuell auf der Suche nach einem Vertriebsinnendienstmitarbeiter / CSR (m/w/d) für unser Sales-Team in Hamburg.

Das haben wir für Dich • Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamisch wachsenden, internationalen Unternehmen • Kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Flexible Arbeitszeit im Homeoffice und am Standort, Arbeitsstundenkonto sowie 30 Tage Jahresurlaub • Leistungsorientiertes Sales‑Bonus‑System • Betriebliche Altersversorgung verbunden mit einer Todesfallabsicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung • Welcome‑Box • Freie Getränke und ein Obstkorb • Zusätzliche Benefits wie Company Bike, Unterstützung von Freiwilligenarbeit, Corporate Benefits, Element Academy, Wellbeing Partner Myndup etc.

Gehaltsrahmen 40.000 € – 60.000 € Sie bearbeiten Preis- und Angebotsanfragen, reagieren auf RFQs und arbeiten eng mit Außendienstkollegen sowie Materials Testing Experten zusammen.

Alle entsprechend qualifizierten Bewerber werden auf der Grundlage objektiver, arbeitsbezogener Kriterien und ohne Rücksicht auf Alter, Behinderung, ethnische Herkunft, Geschlecht, Familienstand, Rasse, Religion, Racial oder Ethnic, Verantwortung für Familienangehörige, sexuelle Orientierung oder Geschlechtsidentität in Betracht gezogen.