Das ist der Job
Aufgaben Erste Ansprechperson für Kunden bei Fragen und Problemen rund um bankfachliche Softwarelösungen mit Schwerpunkt Rating- und Scoringverfahren Strukturierter End-to-End-Support über KI-gestütztes Ticketsystem, von Problemanalyse bis zur Lösung Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der Fachabteilung Unterstützung der Kunden bei Neuerungen im Rahmen der Releasewechsel Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich in Verbindung mit 2–3 Jahren Berufserfahrung (z.
Das brauchst du
B. im Banksteuerungsumfeld) oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse in Risikoklassifizierung und Erfahrung mit der Administration von IT‑Systemen Gutes analytisches Verständnis und Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen Kommunikative, offene Grundhaltung und proaktive Einarbeitung in neue Themengebiete Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten
#J-18808-Ljbffr
Darum lohnt es sich
Consultant Kundenservice Rating- und Scoringverfahren (m/w/d)
Die Organisationseinheit KS OSPlus Kredit u. Rating/Scoring sucht für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen Consultant Kundenservice Rating- und Scoringverfahren (m/w/d) in Vollzeit.
